Lastenheft & Pflichtenheft - der Unterschied

Pflichtenheft und Lastenheft - für unser Projekt, eine ganz wichtige Geschichte, um erfolgreich und termingerecht zum Ziel zu kommen.
Bevor wir dir das Pflichtenheft und Lastenheft näher erläutern und die Unterschiede aufzeigen….

Was ist eigentlich ein Projekt?

Bei einem Projekt handelt es sich um ein Vorhaben, das ein ganz bestimmtes Ziel verfolgt. Um dieses Ziel zu erreichen, bedarf
es gewisser Handlungen. Dabei erfordert die Planung und Durchführung eines Projektes allerlei Knowhow, Engagement,Zeit und Ressourcen.
Dabei werden die Ziele, Vorgaben und Arbeitsschritte genau definiert. In unserem Fall ist es die Erstellung einer neuen Pedigree Datenbank für die Buckfastbiene.

Die Definition eines Projekts dürfte klar sein, doch was ist ein Pflichtenheft, was ein Lastenheft und worin liegen die
Unterschiede?

Für die Durchführung eines Projektes sollten grundsätzlich ein Pflichtenheft und ein Lastenheft angelegt werden.
Versuche, beides zu Bündel werden kläglich scheitern - also das gesamte Projekt. Wieso das so ist, wird durch die
Definition der beiden Begriffe und Unterschiede klar.

Der das Projekt in Auftrag gebende, also der Kunde, hat seine Anforderungen an das Projekt. Diese werden im Bereich des
Projektmanagements auch als "Kundenanforderungen" bezeichnet. Und dies ist die klassische Ebene des Lastenheftes.

Lastenheft und Pflichtenheft - die Definitionen

Die Begriffe Lastenheft und Pflichtenheft werden in der Umgangssprache sozusagen "über einen Kamm geschert". Viele Kunden
wissen nicht, dass es einen Unterschied zwischen dem Pflichtenheft und dem Lastenheft gibt, sondern gehen davon aus, dass es
sich um ein Dokument handelt.

Das Lastenheft kann also kurz mit dem Begriff "Ich-wünsch-mir" aus Sicht des Kunden, umschrieben werden. Der Kund legt in
dem Lastenheft fest, was er von dem Projekt erwartet und definiert seine gesamten Anforderungen. Demnach kann das Lastenheft
auch als "Kundenspezifikation" bezeichnet werden.

Das Pflichtenheft dagegen wird vom Auftragnehmer oder Dienstleister erstellt und ist sozusagen die Antwort auf das Lastenheft.
In dem Pflichtenheft stellt der Dienstleister in konkreter Form dar, wie er das Projekt für den Auftraggeber umsetzen kann.
Dabei wird im Pflichtenheft das Ausschlussprinzip verwendet, das heißt, konkrete Fälle werden entweder eingeschlossen oder
ausgeschlossen, um die Grundlage für das weitere Vorgehen zu bilden.

Das heißt also: Lastenheft und Pflichtenheft sind die beiden Dokumente, die wichtige Bestandteile eines Projektes sind und
als Bestandteil bei einem Vertragsabschluss zugrunde liegen.

Und ganz wichtig: Lastenheft und Pflichtenheft sind zwei vollkommen voneinander getrennte Dokumente! Durch deren Erstellung
im Vorfeld des Projektes können Missverständnisse unter Umständen bereits im Vorfeld aus dem Weg geräumt werden.

Lastenheft und Pflichtenheft

Aufbau Lastenheft

• Definieren der groben Ziele
• Sammlung aller Anforderungen
• Anforderungen in Muss- und Wunsch-Kriterien unterteilen
• Festlegen der quantitativen Größen der Anforderungen,
• Lastenschrift nach Schlagwörtern sortieren, um eine bessere Übersicht zu erhalten

Aufbau Pflichtenheft

• Die Ausgangssituation dokumentieren und die Ziele definieren Dabei werden die Muss-Kriterien entsprechend
  gekennzeichnet, ebenso die Wunsch-Kriterien und die Abgrenzungs-Kriterien im Detail aufgeführt.
• Prozessabläufe beschreiben, Stärken und Schwächen sollten aufgeführt werden
• Erstellung eines Soll-Konzeptes, in dem die Anforderungen des Auftraggebers beschrieben werden
• Erstellung der Beschreibung der technischen Strukturen (wenn Technik erforderlich ist)
• Tabellarische Übersicht mit wichtigen Daten, Anmerkungen und Notizen erstellen
• Checklisten, Ablaufplane und gegebenenfalls Belege als Anhang dem Pflichtenheft beifügen

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